灣仔區安老院情緒支援服務

護理員可觀察、可陪伴，不可做輔導；把兩者混為一談，是「阿爸入住後唔講嘢」個案最常見的處理漏洞。

入住首 14 日：觀察紀錄寫什麼

以下為院舍內部記錄格式，用途是給社工與醫生提供事實，不是診斷工具。

家屬最易漏看的四個徵狀

• 沉默被當成性格：醫管局列明「對所有事物失去興趣」、「不願參與活動」屬徵狀；情緒低落持續一至兩星期並影響日常生活，即需尋求協助。
• 只投訴身體：長者傾向在醫生面前不提情緒，改以「原因不明的身體疼痛」、失眠、食慾不振表達。
• 食慾下降歸因於「唔合口味」：記錄每餐攝取量，比反覆問「你有冇唔開心」有效。
• 口頭否認等於沒有：醫管局引述本港 2000 年統計，九成成功自殺的長者在自殺時患抑鬱症，長者自殺率為其他年齡組別的三倍。

轉介路徑與要帶的文件

1. 院舍社工把 14 日觀察紀錄摘要、用藥清單、病歷副本交院舍主管，書面存檔。
2. 由院舍或家屬聯絡醫管局老齡精神科外展，或經普通科門診、家庭醫生取得轉介信。
3. 港島東的接收點為東區尤德夫人那打素醫院（柴灣樂民道 3 號），精神科設 400 張病床，分科包括老齡精神科，其外展服務覆蓋區內超過 30 間私營及津助老人院舍（醫院管理局）。
4. 出現自殺念頭、拒食脫水、急性精神混亂，直接去急症室，不經門診排期。
5. 東華東院（掃桿埔東院道 19 號）設老人科及復康科，處理身體機能與復康評估；情緒問題仍由精神科團隊跟進。

社署安老服務統一評估機制由認可評估員（社工、護士、職業治療師、物理治療師）評估日常活動能力與認知溝通，用於編配宿位類別；情緒支援屬院舍層面安排，需另行提出（社會福利署）。

情緒支援背後的法定人手

《2023 年院舍法例（雜項修訂）條例》2024 年 6 月 16 日起，高度照顧院舍護理員與住客比例為 1:20（每日 10 小時）、1:40（每日 14 小時）；2026 年 6 月 16 日起，每天 13 小時內每 60 名住客須有 1 名護士，或每 30 名住客有 1 名保健員當值（社會福利署）。

甲一級買位院舍以 100 個宿位計，配置 1 名主管、5 名註冊／登記護士、4 名保健員、20 名護理員，人均樓面面積 9.5 平方米，月費 HK$1,763（社會福利署）。

比較院舍時，把三條問題寫進清單：有無駐院註冊社工、情緒個案如何存檔、與哪間醫院精神科有轉介紀錄。逐間核對宿位、人手與收費，可參考灣仔區安老院專頁。

輪候與選擇

截至 2026 年 2 月 28 日，17,898 人在中央輪候冊輪候資助住宿照顧服務，其中護理安老宿位 16,011 人、護養院宿位 1,887 人；平均輪候時間為津助及合約院舍 20 個月、改善買位計劃私營院舍 6 個月、兩者綜合 11 個月、護養院宿位 9 個月（社會福利署）。

安頤家為安老院轉介平台，以六維系統化評分比較院舍，提供免費配對、上門評估及顧問跟進，資料來源為社署公開資料。

常見問題

入住後幾耐才算適應期結束？ 無固定天數。以兩週為檢視點：情緒低落持續一至兩星期並影響日常生活，需院舍社工評估。

院舍社工與臨床心理學家有何分別？ 社工處理適應、失落、家庭溝通與轉介；臨床心理學家及精神科醫生負責診斷與治療。

家屬可要求院舍做情緒評估嗎？ 可以。書面要求把觀察紀錄交駐院社工，並索取轉介紀錄副本。

資助宿位要等幾耐？ 2026 年 2 月 28 日數據：津助及合約院舍平均 20 個月，改善買位計劃私營院舍 6 個月。

家人情緒支援可去邊度？ 灣仔石水渠街 85 號 1 樓的聖雅各福群會灣仔長者地區中心（2835 4324）提供長者及護老者支援。