中央輪候冊只接受轉介申請，長者不能自行報名，須由指定服務單位代為轉介。
可協助轉介的途徑包括：
- 醫務社會服務部
- 綜合家庭服務中心
- 長者服務單位（長者地區中心／長者鄰舍中心）
在正式排隊前，長者必須先接受「安老服務統一評估」（SCNAMES），評估費用全免，結果有效期為 12 個月。 評估以上門方式進行，評估人員包括社工、護士、職業治療師及物理治療師，採用 interRAI Home Care 9.3 評估工具（2021 年 7 月更新）。
如有查詢，可致電社會福利署熱線 2343 2255。
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