護老者支援指南：暫託服務、護老者生活津貼與培訓資源

一、引言：護老者的挑戰與政府的支援框架

在家照顧年邁或體弱的父母，是許多香港家庭默默承擔的責任。它沒有下班時間、沒有週末，照顧者往往在身心俱疲之餘，還要面對經濟壓力與孤立無援的感覺。

值得記住的是，香港的安老政策方針是「居家安老為本，院舍照顧為後援」——政府的資源優先投放於協助長者留在熟悉的家中及社區繼續生活。而要讓「居家安老」可持續，護老者本身就是這套政策最關鍵的一環。為此，社會福利署建立了一系列專為照顧者而設的支援：

• 暫託服務——讓你在住院、外遊或單純需要休息時，有人接手照顧；
• 護老者生活津貼——為低收入家庭照顧者提供經濟支援；
• 培訓與資源——教你正確的護理技巧，並提供 24 小時的情緒及資訊支援。

本文會逐一拆解。如果你還不確定家人需要哪一種照顧，或自己應從何入手，可以先使用院舍配對嚮導 →初步梳理護理需要。

二、暫託服務：讓護老者喘一口氣

「暫託服務」（Respite Service）是護老者支援的基石——它讓你可以短暫地把照顧責任交出去，無論是因為自己生病住院、需要外出辦事，還是純粹需要休息充電。暫託分為住宿與日間兩種。

住宿暫託服務

住宿暫託讓長者在院舍短期入住，由專業人員 24 小時照顧。收費按院舍類型而定（收費可能每年調整）：

申請資格：長者須年滿 60 歲或以上、適合過群體生活，並須經由社工轉介[4]。

日間暫託服務

如果長者晚上仍想回家，日間暫託讓他在日間到中心接受照顧。日間暫託收費為每日 HK$41.5（收費可能每年調整）[6]。與住宿暫託不同，日間暫託無須經過統一評估機制（SCNAMES）評估，只需由社工或非政府機構轉介即可使用，門檻較低、申請較快[7]。

此外，若長者已是社區照顧服務券（社區券／CCSV）的使用者，透過社區券使用的日間暫託收費為每節 HK$21（收費可能每年調整）[20]。

緊急住宿照顧服務

當護老者突然無法繼續照顧（例如急病入院），可使用緊急住宿照顧服務。對象一般為年滿 65 歲或以上的長者（60 至 64 歲如經證實確有入住院舍需要亦可申請），同樣須經由社工轉介[9]。

查空位：暫託服務空缺查詢系統

暫託名額有限，臨時要找空位往往最令人焦急。社會福利署設有暫託服務空缺查詢系統，網址為 ves.swd.gov.hk，方便護老者及社工即時查閱各區暫託名額的空缺情況[8]。

三、護老者生活津貼：每月最高 HK$6,000 的經濟支援

照顧長者除了體力與時間，還有實實在在的經濟負擔。護老者生活津貼就是為低收入家庭的護老者提供現金支援，肯定並支持他們的付出。

津貼金額

• 照顧一名合資格長者：每月 HK$3,000；
• 照顧多於一名合資格長者：每月最高 HK$6,000[10]。

照顧時數要求

要領取津貼，護老者須付出實質的照顧時間：

• 照顧一名長者：每月不少於 80 小時；
• 照顧多於一名長者：每月不少於 120 小時[11]。

培訓費用補貼

津貼計劃同時鼓勵護老者裝備自己——護老者可獲每個財政年度最高 HK$1,150 的培訓費用補貼，用於參加相關護老培訓課程[12]。

入息上限表

津貼設有家庭每月入息上限，按家庭人數釐定。以下上限參考政府統計處公布的2025 年從事經濟活動的家庭住戶每月入息中位數的 75% 而釐定（收費及上限可能每年調整）[13]：

四、申請資格詳解：護老者與長者雙方都要符合

護老者生活津貼的資格分為兩部分——照顧者本身要符合條件，被照顧的長者也要符合條件。兩者缺一不可。

護老者一方的條件

• 須實際付出上述的照顧時數（一名長者每月 ≥ 80 小時，多於一名 ≥ 120 小時）[11]；
• 家庭入息不超過按人數釐定的入息上限[13]。

受惠長者一方的條件

被照顧的長者須同時符合以下條件[14]：

• 已經統一評估機制（SCNAMES）評定；
• 正登記於中央輪候冊（CWL）；
• 現居於社區（並非住在院舍）；
• 並未正在接受院舍照顧服務。

換言之，這項津貼是專為留在社區、由家人在家照顧的長者及其護老者而設。如果長者已入住院舍，則不符合此津貼的資格。

五、如何申請護老者生活津貼

掌握了資格條件後，申請流程其實相當清晰。

申請步驟

1. 填妥申請表——下載並填寫「護老者生活津貼計劃」申請表格[15]；
2. 遞交申請——將填妥的申請表連同所需文件，寄回或交回社署照顧者津貼組；亦可選擇填寫網上申請表格，並以「智方便＋」進行數碼簽署[15]；
3. 社署審批——社署根據遞交的資料處理申請，確認家庭入息不超過入息上限[15]；
4. 核實長者資格——確認被照顧長者已完成統一評估、登記中央輪候冊、現居社區且未接受院舍服務[14]；
5. 轉介跟進並發放——審批通過後，社署將個案轉介至認可服務單位跟進，並按月發放津貼[15]。

所需文件（建議預先準備）

• 護老者及與其在香港同住家庭成員的身份證明文件副本，以及受照顧長者的身份證明文件副本[15]；
• 護老者填寫的「款項付予銀行授權書」（GF 179A）正本，及護老者銀行簿或月結單第一頁副本[15]；
• 長者已完成統一評估及登記中央輪候冊的相關紀錄[14]。

如對申請流程仍有疑問，可先參閱常見問題 →，或致電下一節介紹的照顧者支援專線。

六、培訓支援與護老者資源

照顧不只是「有心」，更需要「有技巧」。社會福利署及相關機構提供一系列培訓與資源，幫助護老者照顧得更好、走得更遠。

24 小時照顧者支援專線：182 183

無論是深夜的照顧難題、情緒崩潰的一刻，還是不知向誰查詢服務，都可致電照顧者支援專線 182 183。專線24 小時運作，由專業社工接聽，提供即時支援、情緒輔導及服務資訊[5]。把這個號碼存進手機，是每位護老者的第一步。

外傭護老培訓試驗計劃

許多家庭聘請外籍家庭傭工協助照顧長者。外傭護老培訓試驗計劃為外傭提供護老技巧培訓，核心科目共 12 小時，另設 4 項選修科目（每項約 1–2 小時，教授照顧認知障礙症及中風長者的技巧），費用全免，提升家居照顧的安全與質素[16]。

智友醫社同行計劃

針對照顧認知障礙症（腦退化）長者的家庭，智友醫社同行計劃提供以醫社合作模式運作的支援服務，協助照顧者應對認知障礙症長者的特殊照顧需要[17]。

齊撐照顧者行動

齊撐照顧者行動是一項以社區為本的照顧者支援行動，凝聚社區力量，從多方面支援護老者，減輕他們的壓力與孤立感[18]。

carers.hk 照顧者資訊網

carers.hk 是一個專為照顧者而設的網上資訊網絡，一站集合各類護老及照顧者支援資訊，方便護老者隨時查閱[19]。

想進一步了解長者中心、長者咭等社區支援網絡，可參閱長者社區支援資源指南 →。

七、何時尋求更多幫助

暫託、津貼與培訓，都是為了讓「在家照顧」走得更遠、更可持續。但照顧是一條長路，當長者的狀況改變、或護老者的負荷超出可承受範圍時，適時過渡到更全面的照顧並不是「放棄」，而是負責任的選擇。

出現以下情況，是時候考慮升級支援

• 長者的護理需要持續加重，家居照顧及暫託已不足以應付；
• 護老者本身身心透支，長期睡眠不足、情緒受困；
• 家中發生安全風險（跌倒、走失、用藥錯誤等）反覆出現。

可以考慮的過渡選項

• 社區照顧服務：當需要更密集的日間或上門護理時，長者日間護理中心、體弱長者家居照顧服務及社區照顧服務券（社區券）能提供更全面的支援。詳見社區照顧服務指南 →。
• 院舍照顧：當社區支援已不足以應付護理需要時，院舍照顧是政策框架下的「後援」選項。你可以使用院舍比較排行榜 →按費用、護理人員比例等指標篩選合適的院舍。
• 重新評估需要：不確定下一步？院舍配對嚮導 →可先幫你梳理護理需要與地區偏好，再對接合適的服務流程。

善用身邊的資源

照顧長者從來不是一個人的事。把 182 183 照顧者支援專線存進手機、了解可用的暫託名額、申請應得的津貼，並在有需要時參閱常見問題 →——照顧好被照顧的人之前，請先照顧好自己。